Reclamation Policy - ELPIDA-ART, podpora umelcov a umenia

Home

Reclamation Policy

Kúpou umeleckého predmetu je kupujúci povinný zakúpený predmet prezrieť a bez zbytočného odkladu do 3 pracovných dní združenie Elpida informovať o zistených nedostatkoch.

Oznámenie o zistených nedostatkoch musí kupujúci vykonať písomne, telefonicky, alebo e-mailom v lehote do 3 pracovných dní.
V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť o aké nedostatky sa jedná a ako sa prejavili. od prevzatia umeleckého predmetu.

Môže sa jednať o takéto nedostatky príp. chyby :

doručené dielo nie je totožné s popisom vystaveného diela na internetovej stránke www.elpida-art.eu, napr. nie je dodržaný použitý materiál, použitá technika, príp. je nesprávne vyčíslená cena predmetu.
K reklamácii je vo všetkých prípadoch nutné predložiť kópiu faktúry, doklad o zaplatení a dodaní diela, ktorého nedostatky sú reklamované. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škodu z neodborného používania, ako aj škôd spôsobených vonkajšími vplyvmi a chybnou manipuláciou zákazníkom. Na nedostatky tohoto druhu sa reklamácia nevzťahuje.

[ Back ]